就國內(nèi)的門窗行業(yè)來看,普遍都是中小型企業(yè)居多,除了受到一些中國著名門窗大品牌的搶食市場外,再加上國外品牌的沖擊,這些中小型企業(yè)的生存壓力往往比較大。所以，品牌建設(shè)對他們而言非常重要,能迅速的把品牌打響就能占據(jù)更多的市場。然而，有時(shí)候也會(huì)因?yàn)殚T窗企業(yè)自身的失職、失誤，或者內(nèi)部管理工作中出現(xiàn)缺漏等問題，也會(huì)造成品牌危機(jī)的出現(xiàn)。那么，面對這種情況，門窗企業(yè)又該怎么去解決呢?

面對品牌危機(jī)，門窗企業(yè)的態(tài)度決定一切

在品牌危機(jī)的公關(guān)處理上，有些門窗企業(yè)并沒有做恰當(dāng)做到位，以至于對企業(yè)本身產(chǎn)生了負(fù)面影響。門窗企業(yè)的態(tài)度決定了一切，如果在短時(shí)間內(nèi)沒有讓消費(fèi)者感受到來自企業(yè)承認(rèn)錯(cuò)誤的誠意，也看不到任何實(shí)際性的態(tài)度和行動(dòng)，那么一旦危機(jī)繼續(xù)延續(xù)下去，就會(huì)擴(kuò)大勢態(tài)，對品牌未來的發(fā)展也十分不利。

門窗企業(yè)要當(dāng)機(jī)立斷，敢于承擔(dān)責(zé)任

面對品牌危機(jī)，門窗企業(yè)最好的處理方式就是當(dāng)機(jī)立斷，敢于承擔(dān)責(zé)任，并且知錯(cuò)就改。正視問題的存在，并且不要對消費(fèi)者打太極，這容易讓消費(fèi)者對品牌失去信任。

正確的做法應(yīng)該是，第一，及時(shí)對發(fā)生的問題作出回應(yīng);第二，第一時(shí)間提出整改的方案或者措施，并且對有失職的員工進(jìn)行一定的懲罰;第三，有效地公布出問題的癥結(jié)所在，并對問題產(chǎn)品或者其他方面提出準(zhǔn)確的說明，往往描述得越具體，就容易得到消費(fèi)者的認(rèn)同，挽回信任危機(jī);第四，品牌危機(jī)出現(xiàn)以后，企業(yè)的相關(guān)部門應(yīng)該及時(shí)采取行動(dòng)，形成良性的互動(dòng)，腳踏實(shí)地解決問題，而非顧左右而言他。

危機(jī)順利化解后，門窗企業(yè)要及時(shí)作出反省

危機(jī)順利化解了，門窗企業(yè)不應(yīng)該抱著“松一口氣”的心態(tài)，而是應(yīng)該及時(shí)作出反省，從品牌自身到產(chǎn)品本身等不同角度，重新評估，重新考量，作出優(yōu)化方案，以此加強(qiáng)品牌在未來的市場發(fā)展，同時(shí)也能夠提升門窗企業(yè)公關(guān)部門處理危機(jī)的水平。

門窗企業(yè)要意識(shí)到，企業(yè)品牌基業(yè)長青的根本是經(jīng)得起風(fēng)浪的能力，善于防范危機(jī)、化解危機(jī)、把每次危機(jī)都變成企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。

總之，雖然在品牌建設(shè)中會(huì)遇到種種問題，但是門窗企業(yè)都要對未來的發(fā)展保持積極向上心態(tài)，遇到問題就要學(xué)會(huì)妥善解決，充滿信心迎接挑戰(zhàn)，如此才能在市場競爭中脫穎而出。