六月的上海，洋溢著激情與夢想。6月22日，東芝空調上海旗艦店喬遷開業(yè)儀式在上海浦東新區(qū)隆重舉行，5年前，東芝空調中國首家旗艦店落地上海，同時為全國性旗艦店的開設打下了堅實的基礎。5年后，東芝空調上海旗艦店華麗升級，成為“冷暖風水智”一站式旗艦展示中心。

隨著旗艦店的開設與升級，同時也見證了東芝空調在中國市場上的不凡表現(xiàn)與實力擔當。尤其是在疫情之下，東芝空調不僅攻克難關還實現(xiàn)了逆勢增長。對此，《冷暖商情》專訪東芝開利空調銷售 (上海 )有限公司董事總經理楊燚華，聽他講述東芝空調在“特殊時期”的制勝法寶?

東芝開利空調銷售(上海)有限公司董事總經理

楊燚華

堅持既定戰(zhàn)略，駕好“三駕馬車”

十七年來，東芝空調在中央空調行業(yè)一路高歌猛進、增長勢頭強勁。東芝空調憑借項目、TCS家裝零售、CCS小工裝“三駕馬車”齊頭并進，銷售業(yè)績蒸蒸日上，遠遠超出行業(yè)平均水平。然而，2020年突如其來的疫情卻讓整個中央空調行業(yè)開局不利，百業(yè)蕭條下，東芝空調能否在2020年繼續(xù)堅持、細化“冷暖風水智”和“三駕馬車”的戰(zhàn)略，做深渠道并加強對TCS、小工裝、項目的開拓呢?

上海旗艦展示中心華麗升級就是最好的詮釋。此次喬遷，戰(zhàn)略全面升級，完全符合東芝空調“冷暖風水智”以及“三駕馬車”的發(fā)展戰(zhàn)略。在開業(yè)慶典致辭中，楊燚華透露，盡管受到新冠疫情的影響，東芝空調在2020年一季度市場銷售出現(xiàn)了下滑，但從4月份開始，東芝空調就迎來了市場的“復蘇”，整體增長率超過了25%，5月份市場逐漸全面“復活”，6月份增長率超26%，截止目前已經實現(xiàn)了整體銷售的“正增長”。這份成績單在如今的市場環(huán)境下，無疑是東芝空調的實力體現(xiàn)。

東芝空調上海旗艦展示中心升級開業(yè)

據了解，在項目市場上，東芝空調以先進的技術、性能穩(wěn)定的產品、優(yōu)質的服務贏得了廣大用戶的認可，成為高端房地產精裝修配套項目的首選。隨著疫情逐步得到控制，項目市場的陰霾也在慢慢散去;在家裝零售上，全國多個旗艦展示中心以及諸多TCS銷售門店，通過“全城聯(lián)東”線上促銷活動以及推出爆款機方案，讓用戶義無反顧地選擇東芝空調;在小工裝項目上，東芝空調憑借產品一貫的舒適性和可靠性，在疫情期間成功攜手漢堡王、肯德基、ZARA等知名連鎖商，為小工裝用戶提供更貼合需求的服務。這一切成果源于東芝空調對既定戰(zhàn)略的有力實施，使得東芝空調在整個行業(yè)低迷的背景下取得了理想的銷售業(yè)績。

急客戶所急，想客戶所想

楊燚華說：“東芝空調一直以謙遜的態(tài)度來做事，永遠站在經銷商合作伙伴和消費者立場去考慮問題，這是東芝空調決勝市場的‘法寶’，也是東芝空調能夠在此次疫情中轉危為機的“法寶”。當困難出現(xiàn)的時候，我們只有一個目的去解決問題，那就是一切從經銷商合作伙伴和客戶的利益這個角度去解決問題?！?/p>

2020年疫情爆發(fā)初期，無論是廠方還是合作伙伴都被突如其來的疫情“打懵了”，前所未有的緊張和迷茫讓大家都無所適從。而東芝空調卻快速做出反應，為經銷商合作伙伴制定了“活下去”“學起來”“求發(fā)展”三步走戰(zhàn)略：

“活下去”，疫情第一時間，東芝空調拿出數千萬元補貼經銷商合作伙伴，這顆“定心丸”讓經銷商合作伙伴在困難時期有信心有實力“活下去”;“學起來”，東芝空調考慮到“授人以魚”不如“授人以漁”，從2月初到4月，東芝空調在全國組織了幾千場的線上培訓，幫助經銷商合作伙伴從專業(yè)知識到線上銷售實現(xiàn)全方位蛻變;“求發(fā)展”，東芝空調推出九大產品套餐“抗疫特別活動”，和經銷商合作伙伴一起，用優(yōu)質的產品、優(yōu)惠的價格，搶占更多的市場份額，最終贏得了這場抗疫戰(zhàn)爭的階段性勝利。

攜手同行，整裝待發(fā)

東芝空調上海旗艦展示中心的煥新開業(yè)，更像是東芝空調抗疫階段性勝利的一個標志，也是東芝空調中國市場發(fā)展的一個新起點。開業(yè)現(xiàn)場楊燚華介紹，由于東芝空調中國市場業(yè)績恢復較好，所以東芝集團總部準備繼續(xù)加大在中國空調市場的投資力度， 2020年 10月份，東芝空調在杭州新投資的工廠也將正式投產。

東芝空調杭州工廠示意圖

此外，從東芝空調斥巨資打造上海旗艦展示中心以及擴大東芝上海辦公場地面積等動作，可以看出目前東芝空調與其經銷商合作伙伴對未來市場發(fā)展的看好和信心。與此同時，楊燚華表示，東芝空調上海旗艦展示中心是屬于所有 TCS經銷商伙伴的，通過旗艦店展現(xiàn)東芝空調產品的性能與優(yōu)勢，目的就是為了筑巢引鳳，希望有更多的合作伙伴、更多的有志青年能夠加入到東芝空調的隊伍中來，與東芝空調攜手同行、共同發(fā)展。

多方資料顯示， 2020年下半年的市場形勢依舊不容樂觀，楊燚華坦言，任何事情都具有兩面性，福與禍、好與壞之間是可以相互轉化，他對東芝空調在疫情期間的表現(xiàn)和后市的發(fā)展充滿信心。今后，東芝空調將繼續(xù)以行業(yè)領先的技術、用心服務客戶的理念、以與合作伙伴結成“共同體”為核心、以和用戶建立信任為基石，凝聚了多方力量，必然能在競爭多變的中央空調市場中乘風破浪!

扎根中國的十七年里，東芝空調持續(xù)把節(jié)能可靠的產品引入中國市場，為社會的可持續(xù)發(fā)展貢獻力量。從出行交通、辦公樓宇等公共建筑，到溫馨舒適的家，東芝空調始終致力于為用戶提供舒適空間，為更高品質的生活助力。未來，東芝空調將繼續(xù)加快全國市場的細化開發(fā)，深耕全國市場。