廣東凈水設(shè)備協(xié)會會長沈均認為，要想掃除阻礙行業(yè)良性、快速發(fā)展的“攔路石”，在充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用之余，相關(guān)部門還應(yīng)加強對市場的監(jiān)管力度。

前景巨大

凈水器生產(chǎn)企業(yè)年增40%

凈水設(shè)備行業(yè)近年來正呈現(xiàn)井噴式增長。中怡康測算數(shù)據(jù)顯示，2015年1月～10月我國凈水設(shè)備零售總額188億元，同比增長36.5%，預(yù)計全年凈水設(shè)備零售額規(guī)模達到236億元，同比增長47.6%。

凈水行業(yè)可觀的市場前景和增長速度，吸引了數(shù)以千計的企業(yè)涌入。據(jù)不完全統(tǒng)計，我國生產(chǎn)凈水器的企業(yè)約有3000多家，每年新增企業(yè)約40%。“這么多企業(yè)參與競爭，一方面，是因為相較于歐美、日韓凈水器市場60%～90%的滲透率，我國整體普及率還不到5%;另一方面，是因為凈水器利潤空間遠高于傳統(tǒng)家電產(chǎn)品。”沈均在接受記者采訪時如是說。

信息時報記者走訪羊城家電市場發(fā)現(xiàn)，家電大連鎖里銷售的凈水器品牌多達幾十個，包括美的、立升、沁園、安吉爾、怡口等中外品牌，售價從3000～20000元不等，平均售價在4000元左右。有業(yè)內(nèi)人士透露，與傳統(tǒng)大家電平均百分之十幾的利潤相比，凈水產(chǎn)品利潤率至少在50%以上，甚至更高。

亂象叢生

質(zhì)量、價格、服務(wù)等問題普遍

由于凈水產(chǎn)品普及率不高，行業(yè)尚處于發(fā)展的初級階段，伴隨著生產(chǎn)企業(yè)的增多，越來越多的行業(yè)亂象也開始顯露。中國質(zhì)量檢驗協(xié)會凈水設(shè)備專業(yè)委員會理事長兼秘書長鄧瑞德就指出，凈水行業(yè)產(chǎn)品水平參差不齊，名牌產(chǎn)品不多，雜牌商標、山寨凈水器、偽劣產(chǎn)品大量充斥于市場，虛假宣傳、服務(wù)體系不到位、價格虛高等現(xiàn)象非常普遍。

中國慧聰家電城經(jīng)營公司大客戶買家部總監(jiān)王兵在接受媒體采訪時說，我國對涉水產(chǎn)品實行市場準入制，由衛(wèi)生部門依法對涉水產(chǎn)品實施衛(wèi)生監(jiān)督。盡管當前衛(wèi)生部門對凈水機行業(yè)采取嚴格的審批制度，但在凈水機行業(yè)三四千家企業(yè)中，擁有相關(guān)資質(zhì)的企業(yè)卻不多，超過一半的企業(yè)在“無證運營”。而且當前監(jiān)管只關(guān)注凈水機出水質(zhì)量，對凈水機本身的質(zhì)量如產(chǎn)品結(jié)構(gòu)強度、電器安全等都未有規(guī)定。

他指出，近年來出臺行業(yè)標準、加強市場監(jiān)管的呼聲始終居高不下。但讓人無奈的是，目前已經(jīng)實施、報批中和正在啟動的凈水器相關(guān)標準多達數(shù)十條，卻少有企業(yè)全面落實執(zhí)行。

沈鈞也證實，國家針對凈水器整機和凈水器耗材(主要指“濾芯”)都出臺了相關(guān)國家標準和行業(yè)標準。根據(jù)《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》及國家相關(guān)法律規(guī)定，生產(chǎn)設(shè)計飲水衛(wèi)生安全的產(chǎn)品的單位和個人，必須按規(guī)定向政府衛(wèi)生行政部門申請辦理產(chǎn)品衛(wèi)生許可批準文件，取得批準文件后，方可生產(chǎn)和銷售。凈水機產(chǎn)品應(yīng)嚴格按照國家相關(guān)規(guī)定，銷售的涉水產(chǎn)品有省級以上的衛(wèi)生許可批件且產(chǎn)品型號與批件相符，消費者在選購時可通過衛(wèi)生部或省級衛(wèi)生局網(wǎng)站查詢所購凈水機是否獲得批準。

規(guī)范意見

行業(yè)協(xié)會、職能部門要充分發(fā)揮作用

如何才能引導(dǎo)凈水設(shè)備行業(yè)更好的發(fā)展?沈均對此表示，一方面，要充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的作用，引領(lǐng)凈水器產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。另一方面，在一、二級城市市場對水家電的監(jiān)管要“到位”一些，他呼吁國家相關(guān)監(jiān)督部門加強對三、四級農(nóng)村市場的監(jiān)管力度，因為該市場逐漸成為山寨、雜牌甚至假冒偽劣產(chǎn)品的溫床。

據(jù)其介紹，美國對于凈水產(chǎn)品遵循嚴格的美國NSF飲水安全認證體系，是由第三方認證機構(gòu)制定的，這個體系經(jīng)過了很多年的運作才起到權(quán)威作用。他表示，相信通過三到五年的時間，我國的凈水器行業(yè)也將逐漸走向規(guī)范。

消費者投訴

1.換濾芯費太高

這兩天，市民陳阿姨不停向記者訴苦：“凈水器換個芯為什么就那么貴?”原來她家剛剛花了450元給凈水器換了一個反滲透濾芯，然而此前換的兩次芯(分別是PP棉芯、活性碳芯)加起來也只花了200元不到。廠家對此的解釋是“如果不換就沒有凈化效果”。

事實上，與陳阿姨有一樣疑問的消費者不在少數(shù)——因為一臺售價3000～4000元的凈水器，年平均換芯成本(使用成本)在500元左右是行業(yè)普遍行情。但記者曾在一次凈水器行業(yè)展覽會上發(fā)現(xiàn)，一只PP棉芯的出廠價只有區(qū)區(qū)幾元到十幾元錢，而現(xiàn)在各大廠家向消費者的零售收費大多在50～100元。另外，據(jù)記者了解，由于材質(zhì)、原理、技術(shù)含量不同，造芯成本最貴的是反滲透濾芯，但其采購成本至多不會超過100元，但廠家普遍收費卻在350～500元之間。

業(yè)內(nèi)：營銷成本高企所致

廣東韋博凈水科技有限公司總經(jīng)理馮永剛在接受信息時報記者采訪時表示，換芯的成本主要體現(xiàn)在售后服務(wù)、人工方面的成本。凈水器的年增速雖然迅猛，但總量還不大，與空調(diào)、彩電、冰箱、洗衣機這些家電“必需品”相比，遠未形成規(guī)模效應(yīng)，所以相應(yīng)的，他們的營銷成本也就會高企不下。

他還指出，濾芯的價格會因為采用的材質(zhì)而出現(xiàn)很大的差異，“比如都是用來做活性炭濾芯的椰殼碳的采購價是2萬元/噸，而煤質(zhì)碳的價格只要3000元/噸”。

2.無法自由選擇濾芯

目前，消費者在更換濾芯時，往往被告之只能買回原凈水器品牌的產(chǎn)品，為什么不能自由選擇濾芯?這也是被消費者投訴最多的一項。

業(yè)內(nèi)：各品牌產(chǎn)品多不匹配

沈均認為，這主要是因為品牌市場占有率不集中，各品牌對濾芯功能、配置，特別是在尺寸、大小等規(guī)格上意見不統(tǒng)一(國家標準對此并沒有規(guī)定)，導(dǎo)致各品牌產(chǎn)品的濾芯互相不匹配，“也有廠家擔(dān)心，如果別家的濾芯質(zhì)量不過關(guān)，用在自家的產(chǎn)品上會影響凈化效果”。