2023年初，商務(wù)部副部長盛秋平在國新辦舉行的保障春節(jié)市場供應(yīng)、促進(jìn)節(jié)日消費(fèi)資訊發(fā)布會(huì)上表示，商務(wù)部圍繞“改善消費(fèi)條件，創(chuàng)新消費(fèi)場景，營造消費(fèi)氛圍，提振消費(fèi)信心”及早謀劃，把全年定位為“消費(fèi)提振年”。

過去的三年，由于疫情和房地產(chǎn)政策的調(diào)整，家居行業(yè)遭受了巨大的打擊。2023年，隨著國家擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)政策的持續(xù)發(fā)力、居民消費(fèi)信心的恢復(fù)，家居企業(yè)迎來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

如何奪回失去的三年，重新恢復(fù)業(yè)務(wù)，成為一個(gè)亟待解決的問題。

行業(yè)加快進(jìn)入復(fù)蘇期

2023年春節(jié)假期，國家稅務(wù)總局發(fā)布的增值稅發(fā)票數(shù)據(jù)顯示，家居升級(jí)類商品消費(fèi)增長較快，家具、五金銷售收入同比分別增長15.2%、8.6%，比2019年春節(jié)假期年均分別增長9.9%、19.4%。

商務(wù)部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，1月全國建材家居景氣指數(shù)(BHI)為95.62，環(huán)比上漲6.69%。全國規(guī)模以上建材家居賣場1月銷售額為783.95億元，環(huán)比上漲9.15%。

隨著家居經(jīng)營形勢(shì)的好轉(zhuǎn)，特別是春節(jié)假期家居產(chǎn)品銷售額的反彈，不少家居從業(yè)者又開始對(duì)行業(yè)重燃信心，摩拳擦掌準(zhǔn)備在“消費(fèi)提振年”里大展拳腳。

家頁梳理了部分家居企業(yè)在2023年前兩個(gè)月的行動(dòng)，發(fā)現(xiàn)“擴(kuò)張”、“合作”正成為行業(yè)的關(guān)鍵詞。

例如，尚品宅配宣布定增8億元用于成都維尚基地的建設(shè);華帝擬12億元建設(shè)華帝廚電數(shù)字化智能化產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目;美的與蘇寧易購敲定240億元的合作目標(biāo);居然之家與騰訊廣告簽約。

無論是募資擴(kuò)張，還是跨界合作，家居企業(yè)都卯足了勁兒，準(zhǔn)備把失去的都奪回來。接下來勢(shì)必會(huì)有更多的企業(yè)行動(dòng)。

(圖片來源：家具家電聯(lián)盟-公眾號(hào)，侵刪)

如何奪回失去的三年

2023年家居行業(yè)雖然迎來了復(fù)蘇期，但與此同時(shí)，明爭暗斗也會(huì)更加慘烈，考驗(yàn)的是企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)、市場營銷、人員管理等多方面的綜合實(shí)力。因此，家居企業(yè)樂觀的同時(shí)更要保持謹(jǐn)慎的態(tài)度。

◎提升產(chǎn)品質(zhì)量

雖然“迎合消費(fèi)者，提升產(chǎn)品力”已經(jīng)成為家居企業(yè)之間的共識(shí)，但是真正做到的企業(yè)卻不多。

首先要提升產(chǎn)品力，就必須加大在研發(fā)上的投入，從根本上提升產(chǎn)品競爭力。但是通過查閱多個(gè)企業(yè)的財(cái)報(bào)，我們發(fā)現(xiàn)多數(shù)企業(yè)在營銷上的投入要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于在產(chǎn)品本身的投入。

企業(yè)整體要走向中高端化，不應(yīng)只是價(jià)格的高端化，而是通過不斷提升產(chǎn)品技術(shù)含量和質(zhì)量來提升產(chǎn)品力，從而吸引消費(fèi)者。

實(shí)際上不少企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到這一點(diǎn)，并做出行動(dòng)。開年不到兩個(gè)月，帝歐家居已經(jīng)取得了關(guān)于陶瓷磚制造技術(shù)的發(fā)明專利證書12項(xiàng);索菲亞獲得環(huán)保方面的發(fā)明專利“一種無醛添加刨花板及其制備方法和應(yīng)用”;江山歐派獲得了“阻燃膠合板及其制備方法”的發(fā)明專利證書。

◎提升零售業(yè)務(wù)占比

渠道方面，伴隨著大宗業(yè)務(wù)的式微，零售被企業(yè)提升到了重要的戰(zhàn)略地位。完善零售品類、打造新零售場景、開零售大店成為2023年家居企業(yè)努力的重點(diǎn)。

例如，恒潔衛(wèi)浴和帝歐家居近日經(jīng)營范圍新增家用電器銷售等服務(wù)。歐派家居在去年11月表示，預(yù)計(jì)2023年將會(huì)在100多個(gè)城市開出不同形式的定制整裝零售大家居門店。志邦家居則表示將全方位推進(jìn)“全空間整家+整裝大家居”戰(zhàn)略，深度開拓多品類多渠道。

改變?cè)僖淮位貧w到零售的本質(zhì)——商品和服務(wù)。在行業(yè)復(fù)蘇的關(guān)鍵期，企業(yè)要及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略打法，致力于產(chǎn)品力、服務(wù)力和營銷力的驅(qū)動(dòng)，聚焦品類創(chuàng)新、完善及渠道的優(yōu)化。

◎深挖家居數(shù)字化

如果說前幾年家居行業(yè)還在試水?dāng)?shù)字化，那么2023年就是整個(gè)家居行業(yè)進(jìn)入數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速期的關(guān)鍵年。

優(yōu)化業(yè)務(wù)體系和流程，進(jìn)一步深化數(shù)字化的程度，成為了家居企業(yè)奪回失去的三年的關(guān)鍵。

僅前兩月，就有多個(gè)家居品牌進(jìn)行了上百場的線上營銷活動(dòng)。紅星美凱龍開啟了“BUY家女王直播大賞”主題直播，40多場賣場直播同場上線;富森美發(fā)起“1+3”新營銷的流量挑戰(zhàn)賽，參賽時(shí)間從2月11日到3月19日，參賽平臺(tái)覆蓋社群、直播、抖音短視頻、小紅書等。

眾多家居品牌走起了全民營銷的路子，調(diào)動(dòng)全體經(jīng)銷商，甚至消費(fèi)者的積極性，利用線下門店搭建好的體驗(yàn)場景，在多個(gè)線上社交平臺(tái)“露臉”，打造可靠的線上營銷渠道。

除了深度布局線上、線下銷售渠道，企業(yè)更是從內(nèi)部的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)優(yōu)化業(yè)務(wù)體系和流程，進(jìn)一步深化數(shù)字化的程度。

例如，近日，居然之家高調(diào)宣布與騰訊廣告合作，依托騰訊“全場景用戶連接”、“全鏈路經(jīng)營提效支撐”、“行業(yè)化營銷服務(wù)”、“服務(wù)生態(tài)體系”四大核心能力，提升數(shù)字化經(jīng)營的能力。

此外，在元宇宙領(lǐng)域，也有企業(yè)在行動(dòng)。2月4日，好萊客攜手品牌數(shù)字虛擬IP·新春賀歲版——Homie兔，打造了一場開年“元宇宙直播”。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速期，企業(yè)既要橫向不斷拓展數(shù)字化應(yīng)用新場景，也要縱向深挖數(shù)字化對(duì)家居產(chǎn)業(yè)鏈上下游的塑造作用，打通每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)。

總之，在行業(yè)復(fù)蘇期，家居企業(yè)既要注重內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量的提升，也要加強(qiáng)品牌營銷和推廣活動(dòng)，提高用戶體驗(yàn)和服務(wù)質(zhì)量。只有這樣，才能奪回失去的三年，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。